تمامی مشتریان مسترسایت موافقت خود را با تمامی شرایط و قوانین زیر اعلام می نمایند و قبل از استفاده بایستی نسبت به مطالعه این شرایط و در صورت موافقت نسبت به استفاده اقدام نمایند.
مسترسایت حق اصلاح و تغییر شروط این توافقنامه را کلاً یا جزئا دارا است و تمامی اصلاحات یا تغییرات از طریق سایت به اطلاع کاربران خواهد رسید.

1. فروشگاه ساز مسترسایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. لذا در صورت استفاده غیرقانونی از این فروشگاه ساز یا خرید و فروش اجناس غیرقانونی در صورت درخواست اطلاعات خریدار (صاحب فروشگاه) در اختیار مراجع ذیصلاح قرار خواهد گرفت.
2. کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه ساز مسترسایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقبا خریدار نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط خواهد بود.
3. هر فروشگاه ساز به نام شخص خریدار شناسایی می شود و از نظر مسترسایت شخص خریدار صاحب فروشگاه ساز است و فقط به درخواست هایی که از سمت شخص خریدار با ایمیل معتبر ارسال می‌شود ترتیب اثر داده خواهد شد.
4. هنگام ثبت نام کاربر برای خرید، باید اطلاعات خریدار اعم از شخصیت حقیقی یا حقوقی به صورت کامل و دقیق ثبت شود و در آینده در صورت تغییر در مشخصات با مراجعه به پرتال نسبت به اصلاح اطلاعات اقدام نماید. مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده خریدار می‌باشد و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت سرویس دهی به خریدار مذکور قطع خواهد شد.
5. خریدار بایستی قبل از خرید با آگاهی کامل از امکانات فروشگاه ساز مسترسایت با محتویات سایت و چک کردن نسخه دمو خرید را انجام دهد و هرگونه ادعای بعدی مورد قبول نخواهد بود.
6. هر فروشگاه ساز تا یک سال پشتیبانی رایگان دارد .در صورت عدم تمدید پشتیبانی ، مسترسایت هیچ گونه مسیئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
7. در صورت ارسال فاکتور مشتری موظف است قبل از سررسید فاکتور نسبت به تسویه آن اقدام نماید. واضح است در صورت عدم پرداخت به موقع، سرویس مشتری قطع شده و وصل مجدد آن طبق قوانین شرکت مشمول پرداخت هزینه خواهد شد.
8. به هیچ عنوان توصیه نمی‌شود از فروشگاه ساز مسترسایت برای پنهان کاری مالیاتی استفاده کنید، هدف از طراحی فروشگاه ساز مسترسایت ارائه راهکار برای نیاز‌های موجود در کسب و کار اینترنتی بوده و امکانات ارایه شده در فروشگاه اینترنتی به جهت تسهیل کسب و کار اینترنتی خریدار بوده و عواقب ناشی از این کار کاملاً متوجه خریدار می‌باشد.
9. استفاده از فروشگاه ساز مسترسایت، برای موارد خرید و فروش کالاها یا خدمات زیر مجاز نمی باشد:
   • تمامی موارد منع شده در قانون جرائم رایانه‌ای کشور
   • ارز فیزیکی و الکترونیک مانند پی پال، بیت کویین، بیت کش و…
   • وجوه نقد، اوراق بهادر، کارت های هدیه، تبدیل ارز
   • اموال غیرمنقول
   • کارت‌های بخت‌آزمایی، قمار و شرط‌بندی
   • فروش vpn و موارد عبور از فیلترینگ جمهوری اسلامی ایران
   • هرگونه آموزش هک و نفوذ و دسترسی غیرمجاز
   • کالاهایی که به نحوی حقوق ناشر را رعایت نمی‌کنند (خلاف قوانین کپی‌رایت)
   • کالاهای فرهنگی که به تأیید وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی جمهوری اسلامی ایران نرسیده باشند
   • سیگار و سایر مواد دخانی
   • مواد مخدر و روان‌گردان
   • مشروبات الکلی و نوشیدنی‌های سکرآور
   • انواع سلاح‌های گرم و سرد
   • کالاهایی که مبادله آن‌ها دارای مقررات و نظامات خاص است
   • کالاهایی که برای مصرف‌کننده خطر جدی در پی دارد
   • کالاهایی که مبادله آن‌ها طبق قانون ممنوع است
   • کالاهایی که مبادله آن‌ها مغایر با آداب اسلامی است
   • کالاهایی که انجام فعالیت‌های غیرقانونی را به نحوی تشویق یا تسهیل می‌کنند
   • کالاهای قاچاق
   • کالاهای به‌دست‌آمده از ارتکاب جرم یا نقض مقررات کشوری و لشکری
10. افراد زیر سن قانونی (زیر ۱۸ سال) مجاز به خرید فروشگاه ساز و استفاده از فروشگاه ساز نمی باشند.
11. هیچ خریداری حق واگذاری فروشگاه اینترنتی خود به فرد یا شرکت دیگر را ندارد. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت و عواقب آن بر عهده فرد خریدار خواهد بود. در صورت لزوم جهت واگذاری فروشگاه لطفاً با بخش پشتیبانی مسترسایت تماس حاصل فرمایید.
12. فروشگاه ساز مسترسایت هیچگاه از خریداران خود، اطلاعاتی حساس (نظیر کلمه عبور) را از طریق ایمیل یا تلفن یا هرگونه وسیله ارتباطی درخواست نخواهد کرد.
13. فروشگاه ساز مسترسایت می‌تواند به دلایل مختلف در هر زمانی اقدام به دریافت مدارک شناسایی صاحب فروشگاه یا تعهدنامه کتبی نماید.
14. فروشگاه های اینترنتی ساخته شده توسط فروشگاه ساز مسترسایت، دارای سیاست امنیت اطلاعات و قوانین خاص خود می‌باشند. فروشگاه ساز مسترسایت از کاربران خود می‌خواهد قبل از هرگونه خرید از این فروشگاه ها قوانین و سیاست امنیت اطلاعات آن‌ها را مطالعه نموده و سپس نسبت به خرید اقدام کنند. چراکه در صورت سوءاستفاده‌های احتمالی، مسئولیتی بر عهده فروشگاه ساز مسترسایت نیست.
15. هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی فروشنده به خریدار و یا از سوی خریدار به فروشنده وارد شود می بایست مابین آنها برطرف شده و مسئولیتی متوجه فروشگاه ساز مسترسایت نخواهد بود.
16. هر خریداری به تنهایی مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود بوده و شخصا مسئول هرگونه فعالیت تحت نام کاربری خود خواهد بود.
17. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات و خریدار است. مسئولیت هر گونه اتفاقی که در نتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفا بر عهده وی است. کاربر بدین وسیله موافقت می نماید هر گونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعا به مسترسایت اطلاع دهد.
18. کاربر مطلع است که ارسال اطلاعات شخصی، چه به صورت حضوری، تلفنی و یا از طریق اینترنت همیشه با خطر افشاء مواجه است و هیچ سیستمی دارای امنیت کامل نمی باشد. بنابراین فروشگاه ساز مسترسایت مسئولیتی در قبال نواقص امنیت تکنولوژی نخواهد داشت. با این وجود فروشگاه ساز مسترسایت تمام تلاش خود را به منظور حداقل نمودن و در صورت امکان جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و استفاده غیر صحیح از اطلاعات می نماید. در هیچ موردی چنین حمایتی کمتر از استانداردهای معقول مراقبت نخواهد بود. در هر صورت فروشگاه ساز مسترسایت هیچ گونه تعهدی در خصوص جبران خسارات فعلی یا آتی ندارد.
19. کاربر موظف می‌باشد در صورت مشاهده هرگونه نقصی در فروشگاه که سبب درز ناخواسته اطلاعات شود را در اسرع وقت به بخش پشتیبانی اطلاع دهد. بخش پشتیبانی موظف خواهد بود با بالاترین اولویت به گزارش‌های ارسالی کاربران در این رابطه رسیدگی کند.
20. مسترسایت اجازه دارد، فروشگاه اینترنتی شخصی که خلاف قوانین فوق عمل می کند، مسدود کرده و تصمیم‌گیری نهائی در مورد فروشگاه آن را به‌صراحت به خریدار متخلف اعلام نماید.
21. تمام محتویات سایت فروشگاه ساز مسترسایت از قبیل متون، گرافیک، تصاویر، علائم، لوگو و… متعلق به مسترسایت بوده و مشمول حمایت های مقرر در قوانین مالکیت فکری داخلی و بین المللی می باشد. همچنین هیچ یک از محتویات سایت فروشگاه ساز مسترسایت قابل تولید مجدد، کپی برداری، فروش یا هر نحو سوء استفاده برای مقاصد تجاری و غیرتجاری نمی باشد. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی حق پیگرد قانونی را برای صاحبان حق نشر محفوظ می دارد.